Kontakta oss
Behöver du hjälp? Det fantastiska supportteamet kan hjälpa till med kontoärenden, KYC och verifiering, insättningar och uttag, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst för hjälp med betalningar, återställning av lösenord, åtkomst via mobil eller frågor om spel. Välj livechatt, e-post eller telefon och få praktisk vägledning anpassad för Kanada. Våra agenter guidar dig genom dokumentuppladdningar och betalningsalternativ så att du snabbt kan återgå till spelandet. Du kan också fråga om uttag, aktivering av bonusar eller säkerhetskontroller.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e-post; säkra dokumentuppladdningar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering, allmänna kontoförfrågningar; vanligt svar under kontorstid) |
| Frågor om affiliateprogram | [email protected] (partnerprogram) |
| Telefon | +1 604 298 4735 (Mån-Fre, röstsamtal; SMS övervakas inte) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-22:00 ET |
E-posthjälp
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss för detaljerade förfrågningar, kontorelaterade frågor eller i fall som kräver förklaringar eller dokument. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad, fullständiga kontouppgifter och aktuella kontaktuppgifter så att vi kan svara snabbt. Saknade eller oklara uppgifter kan fördröja vårt svar.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla frågor om konto och betalningar får ofta svar samma dag; mer komplicerade ärenden, såsom verifiering eller omtvistade transaktioner, kan ta längre tid beroende på ärendets art och kan kräva ytterligare dokument. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om ärendets utveckling och ange en förväntad tidsram efter att vi granskat ditt ärende.
Återkoppling
Vi uppskattar dina synpunkter. Dela förslag eller idéer för att förbättra sajten, allt från spelutbud till betalningar eller support. Varje meddelande läses av vårt team och används för att förbättra funktioner, åtgärda problem och göra upplevelsen smidigare för kanadensiska spelare. Skicka dina synpunkter när som helst — vi går noggrant igenom inkomna förslag och agerar på vanliga önskemål för att förbättra tjänsten.